OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní spole?nosti
Nakladatelství Hanex s. r. o.
se sídlem Pod Letišt?m 30, Olomouc 779 00
identifika?ní ?íslo: 15456382
pro prodej zboží prost?ednictvím on-line obchodu umíst?ného na internetové adrese http://shop.nakladatelstvi-hanex.com/
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní spole?nosti Nakladatelství Hanex s. r. o., se sídlem Pod Letišt?m 30, Olomouc 779 00, identifika?ní ?íslo: 15456382, dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona ?. 89/2012 Sb., ob?anský zákoník, ve zn?ní pozd?jších p?edpis? (dále jen „ob?anský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základ? kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prost?ednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umíst?né na internetové adrese http://shop.nakladatelstvi-hanex.com/ (dále jen „webová stránka“), a to prost?ednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na p?ípady, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou ?i osobou, jež jedná p?i objednávání zboží v rámci své podnikatelské ?innosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouv?. Odchylná ujednání v kupní smlouv? mají p?ednost p?ed ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou sou?ástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v ?eském jazyce. Kupní smlouvu lze uzav?ít v ?eském jazyce.
1.5. Zn?ní obchodních podmínek m?že prodávající m?nit ?i dopl?ovat. Tímto ustanovením nejsou dot?ena práva a povinnosti vzniklá po dobu ú?innosti p?edchozího zn?ní obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ Ú?ET
2.1. Na základ? registrace kupujícího provedené na webové stránce m?že kupující p?istupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní m?že kupující provád?t objednávání zboží (dále jen „uživatelský ú?et“). V p?ípad?, že to webové rozhraní obchodu umož?uje, m?že kupující provád?t objednávání zboží též bez registrace p?ímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. P?i registraci na webové stránce a p?i objednávání zboží je kupující povinen uvád?t správn? a pravdiv? všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském ú?tu je kupující p?i jakékoliv jejich zm?n? povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském ú?tu a p?i objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. P?ístup k uživatelskému ú?tu je zabezpe?en uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat ml?enlivost ohledn? informací nezbytných k p?ístupu do jeho uživatelského ú?tu.
2.4. Kupující není oprávn?n umožnit využívání uživatelského ú?tu t?etím osobám.
2.5. Prodávající m?že zrušit uživatelský ú?et, a to zejména v p?ípad?, kdy kupující sv?j uživatelský ú?et déle než 1 rok nevyužívá, ?i v p?ípad?, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (v?etn? obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na v?domí, že uživatelský ú?et nemusí být dostupný nep?etržit?, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, pop?. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení t?etích osob.
3. UZAV?ENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umíst?ná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzav?ít kupní smlouvu ohledn? tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 ob?anského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to v?etn? uvedení cen jednotlivého zboží a náklad? za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nem?že být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny v?etn? dan? z p?idané hodnoty a všech souvisejících poplatk?. Ceny zboží z?stávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží jsou/nejsou p?izp?sobovány osob? kupujícího na základ? automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzav?ít kupní smlouvu za individuáln? sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o zp?sobu a ?asu dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v p?ípadech, kdy je zboží doru?ováno v rámci území ?eské republiky. V p?ípad?, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je p?edpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na stran? kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. V p?ípad?, kdy dojde k ?áste?nému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je pot?ebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle p?edchozí v?ty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulá? ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulá? obsahuje zejména informace o:
3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2. zp?sobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném zp?sobu doru?ení objednávaného zboží a
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále spole?n? jen jako „objednávka“).
3.5. P?ed zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožn?no zkontrolovat a m?nit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjiš?ovat a opravovat chyby vzniklé p?i zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tla?ítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodlen? po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském ú?tu ?i v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávn?n v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, p?edpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodate?né potvrzení objednávky (nap?íklad písemn? ?i telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doru?ením p?ijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunika?ních prost?edk? na dálku p?i uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu p?i použití komunika?ních prost?edk? na dálku v souvislosti s uzav?ením kupní smlouvy (náklady na internetové p?ipojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, p?i?emž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a p?ípadné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy m?že kupující uhradit prodávajícímu následujícími zp?soby:
v hotovosti na dobírku v míst? ur?eném kupujícím v objednávce;
bezhotovostn? p?evodem na ú?et prodávajícího ?. 420045811/0100, vedený u spole?nosti Komer?ní banky (dále jen „ú?et prodávajícího“);
v hotovosti nebo platební kartou p?i osobním odb?ru ve výdejn? zásilek;
4.2. Spole?n? s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovn? jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ?i jinou obdobnou platbu. Tímto není dot?eno ustanovení ?l. 4.6 obchodních podmínek ohledn? povinnosti uhradit kupní cenu zboží p?edem.
4.4. V p?ípad? platby v hotovosti, na dobírku ?i ve výdejn? zásilek je kupní cena splatná p?i p?evzetí zboží. V p?ípad? bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dn? od uzav?ení kupní smlouvy.
4.5. V p?ípad? bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží spole?n? s uvedením variabilního symbolu platby. V p?ípad? bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu spln?n okamžikem p?ipsání p?íslušné ?ástky na ú?et prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávn?n, zejména v p?ípad?, že ze strany kupujícího nedojde k dodate?nému potvrzení objednávky (?l. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ješt? p?ed odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 ob?anského zákoníku se nepoužije.
4.7. P?ípadné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemn? kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecn? závaznými právními p?edpisy, vystaví prodávající ohledn? plateb provád?ných na základ? kupní smlouvy kupujícímu da?ový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem dan? z p?idané hodnoty. Da?ový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podob? na elektronickou adresu kupujícího.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na v?domí, že dle ustanovení § 1837 ob?anského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
5.1.1. zboží vyrobeného podle požadavk? kupujícího nebo p?izp?sobeného jeho osobním pot?ebám,
5.1.2. zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spot?eby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratn? smíseno s jiným zbožím,
5.1.3. zboží v zape?et?ném obalu, které z d?vodu ochrany zdraví nebo z hygienických d?vod? není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil, a
5.1.4. zvukové nebo obrazové nahrávky nebo po?íta?ového programu v zape?et?ném obalu, pokud jej kupující porušil.
5.2. Nejedná-li se o p?ípad uvedený v ?l. 5.1 obchodních podmínek ?i o jiný p?ípad, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 ob?anského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do ?trnácti (14) dn? ode dne, kdy kupující nebo jím ur?ená t?etí osoba odlišná od dopravce p?evezeme zboží, nebo:
5.2.1. poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kus? zboží, které jsou dodávány samostatn?,
5.2.2. poslední položku nebo ?ást dodávky zboží sestávajícího z n?kolika položek nebo ?ástí, nebo
5.2.3. první dodávku zboží, je-li ve smlouv? ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lh?t? uvedené v ?l. 5.2 obchodních podmínek Pro odstoupení od kupní smlouvy m?že kupující využit vzorový formulá? poskytovaný prodávajícím, jenž tvo?í p?ílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy m?že kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího ?i na adresu elektronické pošty prodávajícího.
5.3.1.1. e-mailem:
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
5.3.1.2. telefonicky na lince: 777 029 870 (Po-Pá 8:00-16:30),
5.3.1.3. písemn? poštou na adrese: Nakladatelství Hanex, D?tmarovice 1079, 735 71
5.4. V p?ípad? odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od po?átku ruší. Zboží kupující zašle nebo p?edá prodávajícímu zp?t bez zbyte?ného odkladu, nejpozd?ji do ?trnácti (14) dn? od odstoupení od smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lh?ta podle p?edchozí v?ty je zachována, pokud kupující odešle zboží p?ed jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom p?ípad?, kdy zboží nem?že být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.5. V p?ípad? odstoupení od kupní smlouvy dle ?l. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající pen?žní prost?edky p?ijaté od kupujícího do ?trnácti (14) dn? od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným zp?sobem, jakým je prodávající od kupujícího p?ijal. Prodávající je taktéž oprávn?n vrátit pln?ní poskytnuté kupujícím již p?i vrácení zboží kupujícím ?i jiným zp?sobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit p?ijaté pen?žní prost?edky kupujícímu d?íve, než prodávající obdrží zboží, nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zp?t, podle toho, co nastane d?íve.
5.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávn?n jednostrann? zapo?íst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7. V p?ípadech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 ob?anského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávn?n kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby p?evzetí zboží kupujícím. V takovém p?ípad? vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbyte?ného odkladu, a to bezhotovostn? na ú?et ur?ený kupujícím.
5.8. Je-li spole?n? se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzav?ena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledn? takového dárku ú?innosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6. P?EPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V p?ípad?, že je zp?sob dopravy smluven na základ? zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a p?ípadné dodate?né náklady spojené s tímto zp?sobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo ur?ené kupujícím v objednávce, je kupující povinen p?evzít zboží p?i dodání.
6.3. V p?ípad?, že je z d?vod? na stran? kupujícího nutno zboží doru?ovat opakovan? nebo jiným zp?sobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doru?ováním zboží, resp. náklady spojené s jiným zp?sobem doru?ení.
6.4. P?i p?evzetí zboží od p?epravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obal? zboží a v p?ípad? jakýchkoliv závad toto neprodlen? oznámit p?epravci. V p?ípad? shledání porušení obalu sv?d?ícího o neoprávn?ném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od p?epravce p?evzít. Tímto nejsou dot?ena práva kupujícího z odpov?dnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecn? závazných právních p?edpis?.
6.5. Další práva a povinnosti stran p?i p?eprav? zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLN?NÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledn? práv z vadného pln?ní se ?ídí p?íslušnými obecn? závaznými právními p?edpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b ob?anského zákoníku a zákonem ?. 634/1992 Sb., o ochran? spot?ebitele, ve zn?ní pozd?jších p?edpis?).
7.2. Je-li p?edm?tem koup? hmotná movitá v?c, která je propojena s digitálním obsahem nebo službou digitálního obsahu takovým zp?sobem, že by bez nich nemohla plnit své funkce (dále jen „v?c s digitálními vlastnostmi“), použijí se ustanovení ohledn? odpov?dnosti za vady prodávajícího také na poskytování digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, i když je poskytuje t?etí osoba. To neplatí, je-li z obsahu kupní smlouvy i z povahy v?ci zjevné, že jsou poskytovány samostatn?.
7.3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že v?c p?i p?evzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v?c:
7.3.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funk?nosti, kompatibilit?, interoperabilit? a jiným ujednaným vlastnostem,
7.3.2. je vhodná k ú?elu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
7.3.3. je dodána s ujednaným p?íslušenstvím a pokyny k použití, v?etn? návodu k montáži nebo instalaci.
7.4. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
7.4.1. je v?c vhodná k ú?elu, k n?muž se v?c tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva t?etích osob, právní p?edpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odv?tví, není-li technických norem,
7.4.2. v?c množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, v?etn? životnosti, funk?nosti, kompatibility a bezpe?nosti, odpovídá obvyklým vlastnostem v?cí téhož druhu, které m?že kupující rozumn? o?ekávat, i s ohledem na ve?ejná prohlášení u?in?ná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním ?et?zci, zejména reklamou nebo ozna?ením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl v?dom nebo že bylo v dob? uzav?ení kupní smlouvy upraveno alespo? srovnatelným zp?sobem, jakým bylo u?in?no, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
7.4.3. je v?c dodána s p?íslušenstvím, v?etn? obalu, návodu k montáži a jiných pokyn? k použití, které m?že kupující rozumn? o?ekávat, a
7.4.4. v?c odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo p?edloze, které prodávající kupujícímu poskytl p?ed uzav?ením kupní smlouvy.
7.5. Ustanovení ?l. 7.4 obchodních podmínek se nepoužije v p?ípad?, že prodávající kupujícího p?ed uzav?ením kupní smlouvy zvláš? upozornil, že se n?která vlastnost v?ci liší a kupující s tím p?i uzavírání kupní smlouvy výslovn? souhlasil.
7.6. Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu zp?sobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle kupní smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpov?dnost. To platí i v p?ípad?, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v d?sledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jde-li o v?c s digitálními vlastnostmi.
7.7. Projeví-li se vada v pr?b?hu jednoho roku od p?evzetí, má se za to, že v?c byla vadná již p?i p?evzetí, ledaže to povaha v?ci nebo vady vylu?uje. Tato doba neb?ží po dobu, po kterou kupující nem?že v?c užívat, v p?ípad?, že vadu vytkl oprávn?n?.
7.8. Je-li p?edm?tem koup? v?c s digitálními vlastnostmi, prodávající zabezpe?í, že budou kupujícímu poskytovány ujednané aktualizace digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu. Vedle ujednaných aktualizací prodávající zabezpe?í, že budou kupujícímu poskytovány aktualizace, které jsou nezbytné, aby si v?c po p?evzetí uchovala vlastnosti podle ?l. 7.3 a ?l. 7.4 obchodních podmínek, a že bude na jejich dostupnost upozorn?n
7.8.1. po dobu dvou let, mají-li být podle kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavn? po ur?itou dobu, a je-li ujednáno poskytování po dobu delší dvou let, po celou tuto dobu,
7.8.2. po dobu, po kterou to kupující m?že rozumn? o?ekávat, mají-li být podle kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytnuty jednorázov?; to se posoudí podle druhu a ú?elu v?ci, povahy digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a s p?ihlédnutím k okolnostem p?i uzav?ení kupní smlouvy a povaze závazku.
7.9. Ustanovení ?l. 7.8 obchodních podmínek neplatí v p?ípad?, že prodávající kupujícího p?ed uzav?ením kupní smlouvy zvláš? upozornil, že aktualizace poskytovány nebudou a kupující s tím p?i uzavírání kupní smlouvy výslovn? souhlasil.
7.10. Neprovedl-li kupující aktualizaci v p?im??ené dob?, nemá práva z vady, která vznikla pouze v d?sledku neprovedené aktualizace. To neplatí v p?ípad?, že kupující nebyl upozorn?n na aktualizaci nebo na d?sledky jejího neprovedení anebo aktualizaci neprovedl ?i ji provedl nesprávn? v d?sledku nedostatku v návodu. Mají-li být podle kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavn? po ur?itou dobu a projeví-li se nebo vyskytne-li se vada v dob? podle ?l. 7.8.1 a ?l. 7.8.2 obchodních podmínek, má se za to, že jsou digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány vadn?.
7.11. Kupující m?že vytknout vadu, která se na v?ci projeví v dob? dvou let od p?evzetí. Je-li p?edm?tem koup? v?c s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavn? po ur?itou dobu, m?že kupující vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v dob? dvou let od p?evzetí. Má-li být pln?no po dobu delší dvou let, má kupující právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této dob?. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávn?n?, doba pro vyt?ení vady v?ci neb?ží po dobu, po kterou kupující nem?že v?c užívat.
7.12. Má-li v?c vadu, m?že kupující požadovat její odstran?ní. Podle své volby m?že požadovat dodání nové v?ci bez vady nebo opravu v?ci, ledaže je zvolený zp?sob odstran?ní vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nep?im??en? nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by v?c m?la bez vady, a to, zda m?že být druhým zp?sobem vada odstran?na bez zna?ných obtíží pro kupujícího. Prodávající m?že odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nep?im??en? nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by v?c m?la bez vady.
7.13. Prodávající odstraní vadu v p?im??ené dob? po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezp?sobil zna?né obtíže, p?i?emž se zohlední povaha v?ci a ú?el, pro který kupující v?c koupil. K odstran?ní vady p?evezme prodávající v?c na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž v?ci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a ú?elem v?ci p?edtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadné v?ci a montáž opravené nebo nové v?ci anebo uhradí náklady s tím spojené.
7.14. Kupující m?že požadovat p?im??enou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
7.14.1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s ?l. 7.13 obchodních podmínek,
7.14.2. se vada projeví opakovan?,
7.14.3. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
7.14.4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstran?na v p?im??ené dob? nebo bez zna?ných obtíží pro kupujícího.
7.15. Je-li vada v?ci nevýznamná, kupující nem?že odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu ?l. 7.14 obchodních podmínek); má se za to, že vada v?ci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbyte?ného odkladu poté, co obdrží v?c nebo co mu kupující prokáže, že v?c odeslal.
7.16. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého v?c byla koupena. Je-li však k oprav? ur?ena jiná osoba, která je v míst? prodávajícího nebo v míst? pro kupujícího bližším, kupující vytkne vadu tomu, kdo je ur?en k provedení opravy.
7.17. S výjimkou p?ípad?, kdy je k provedení opravy ur?ena jiná osoba, je prodávající povinen p?ijmout reklamaci v kterékoli provozovn?, v níž je p?ijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobk? nebo poskytovaných služeb, p?ípadn? i ve svém sídle. Prodávající je povinen kupujícímu vydat p?i uplatn?ní reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký zp?sob vy?ízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro ú?ely poskytnutí informace o vy?ízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby ur?ené k provedení opravy.
7.18. Reklamace v?etn? odstran?ní vady musí být vy?ízena a kupující o tom musí být informován nejpozd?ji do t?iceti (30) dn? ode dne uplatn?ní reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lh?t?. Je-li p?edm?tem závazku poskytnutí digitálního obsahu, v?etn? digitálního obsahu dodaného na hmotném nosi?i, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vy?ízena v p?im??ené dob? s p?ihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k ú?elu, pro n?jž je kupující požadoval.
7.19. Po marném uplynutí lh?ty podle ?l. 7.18 obchodních podmínek m?že kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat p?im??enou slevu.
7.20. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a zp?sobu vy?ízení reklamace, v?etn? potvrzení o provedení opravy, a dob? jejího trvání, p?ípadn? písemné od?vodn?ní zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby ur?ené k provedení opravy.
7.21. Práva z odpov?dnosti za vady zboží m?že kupující konkrétn? uplatnit zejména telefonicky na ?ísle 777 029 870 ?i elektronickou poštou na adrese
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
.
7.22. Kdo má právo z vadného pln?ní, náleží mu i náhrada náklad? ú?eln? vynaložených p?i uplatn?ní tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho m?síce po uplynutí lh?ty, ve které je t?eba vytknout vadu, soud právo nep?izná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatn?no v?as.
7.23. Další práva a povinnosti stran související s odpov?dností prodávajícího za vady m?že upravit reklama?ní ?ád prodávajícího.
7.24. Prodávající ?i jiná osoba m?že kupujícímu poskytnout nad rámec jeho zákonných práv z vadného pln?ní také záruku za jakost.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) ob?anského zákoníku.
8.3. Vy?izování stížností spot?ebitel? zajiš?uje prodávající prost?ednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vy?ízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vy?izování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
8.4. K mimosoudnímu ?ešení spot?ebitelských spor? z kupní smlouvy je p?íslušná ?eská obchodní inspekce, se sídlem Št?pánská 567/15, 120 00 Praha 2, I?: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro ?ešení spor? on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít p?i ?ešení spor? mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.5. Evropské spot?ebitelské centrum ?eská republika, se sídlem Št?pánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Na?ízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ?. 524/2013 ze dne 21. kv?tna 2013 o ?ešení spot?ebitelských spor? on-line a o zm?n? na?ízení (ES) ?. 2006/2004 a sm?rnice 2009/22/ES (na?ízení o ?ešení spot?ebitelských spor? on-line).
8.6. Kupující se m?že obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávn?n k prodeji zboží na základ? živnostenského oprávn?ní. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své p?sobnosti p?íslušný živnostenský ú?ad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údaj? vykonává Ú?ad pro ochranu osobních údaj?. ?eská obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním ob?anského zákoníku a zákona ?. 634/1992 Sb., o ochran? spot?ebitele, ve zn?ní pozd?jších p?edpis?.
8.7. Kupující tímto p?ebírá na sebe nebezpe?í zm?ny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 ob?anského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJ?
9.1. Svou informa?ní povinnost v??i kupujícímu ve smyslu ?l. 13 Na?ízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochran? fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údaj? a o volném pohybu t?chto údaj? a o zrušení sm?rnice 95/46/ES (obecné na?ízení o ochran? osobních údaj?) (dále jen „na?ízení GDPR“) související se zpracováním osobních údaj? kupujícího pro ú?ely pln?ní kupní smlouvy, pro ú?ely jednání o kupní smlouv? a pro ú?ely pln?ní ve?ejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prost?ednictvím zvláštního dokumentu.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SD?LENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona ?. 480/2004 Sb., o n?kterých službách informa?ní spole?nosti a o zm?n? n?kterých zákon? (zákon o n?kterých službách informa?ní spole?nosti), ve zn?ní pozd?jších p?edpis?, se zasíláním obchodních sd?lení prodávajícím na elektronickou adresu ?i na telefonní ?íslo kupujícího. Svou informa?ní povinnost v??i kupujícímu ve smyslu ?l. 13 na?ízení GDPR související se zpracováním osobních údaj? kupujícího pro ú?ely zasílání obchodních sd?lení plní prodávající prost?ednictvím zvláštního dokumentu.
10.2. Své zákonné povinnosti související s p?ípadným ukládáním cookies na za?ízení kupujícího plní prodávající prost?ednictvím zvláštního dokumentu.
11. DORU?OVÁNÍ
11.1. Kupujícímu m?že být doru?ováno na elektronickou adresu kupujícího.
12. ZÁV?RE?NÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahrani?ní) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se ?ídí ?eským právem. Volbou práva podle p?edchozí v?ty není kupující, který je spot?ebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního ?ádu, od nichž se nelze smluvn? odchýlit, a jež by se v p?ípad? neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení ?l. 6 odst. 1 Na?ízení Evropského parlamentu a Rady (ES) ?. 593/2008 ze dne 17. ?ervna 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (?ím I).
12.2. Je-li n?které ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neú?inné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce p?ibližuje. Neplatností nebo neú?inností jednoho ustanovení není dot?ena platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva v?etn? obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podob? a není p?ístupná.
12.4. P?ílohu obchodních podmínek tvo?í vzorový formulá? pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: Nakladatelství Hanex, D?tmarovice 1079, 735 71,
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
, +420 777 029870. Prodávající neposkytuje jiný prost?edek on-line komunikace.
V Olomouci dne 26.2.2023
Formulá? pro odstoupení od Smlouvy
Adresát: Nakladatelství Hanex, D?tmarovice 1079, 735 71
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
|
|
|
|
Zp?sob pro navrácení obdržených finan?ních prost?edk?, p?ípadn? uvedení ?ísla bankovního ú?tu:
|
|
|
Je-li kupující spot?ebitelem má právo v p?ípad?, že objednal zboží prost?ednictvím e-shopu spole?nosti Nakladatelství Hanex s. r. o., se sídlem Pod Letišt?m 30, Olomouc 779 00, identifika?ní ?íslo: 15456382 („Spole?nost“) nebo jiného prost?edku komunikace na dálku, mimo p?ípady uvedené v § 1837 zák. ?. 89/2012 Sb., ob?anský zákoník, ve zn?ní pozd?jších p?edpis? odstoupit od již uzav?ené kupní smlouvy do 14 dn? ode dne uzav?ení smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do ?trnácti dn? od jeho p?evzetí. V p?ípad? smlouvy, jejímž p?edm?tem je n?kolik kus? zboží nebo dodání n?kolika ?ástí zboží, za?íná tato lh?ta b?žet až dnem dodání posledního kusu nebo ?ásti zboží, a v p?ípad? smlouvy, na základ? které má být zboží dodáváno pravideln? a opakovan?, ode dne dodání první dodávky.
Toto odstoupení oznámí kupující Spole?nosti písemn? na adresu provozovny Spole?nosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formulá?i.
Odstoupí-li kupující, který je spot?ebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo p?edá Spole?nosti bez zbyte?ného odkladu, nejpozd?ji do 14 dn? od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spot?ebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Spole?nost bez zbyte?ného odkladu, nejpozd?ji do 14 dn? od odstoupení od kupní smlouvy, všechny pen?žní prost?edky (kupní cenu dodaného zboží) v?etn? náklad? na dodání, které od n?ho na základ? kupní smlouvy p?ijala, stejným zp?sobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevn?jší zp?sob dodání zboží, který Spole?nost nabízí, vrátí Spole?nost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevn?jšímu nabízenému zp?sobu dodání zboží. Spole?nost není povinna vrátit p?ijaté pen?žní prost?edky kupujícímu d?íve, než zboží obdrží zp?t nebo než kupující prokáže, že zboží Spole?nosti odeslal.
Datum:
Podpis:
|
